FAQs

Le domande più frequenti sulle nostre escursioni

La prenotazione del tour può avvenire telefonicamente ai seguenti numeri: 39 3209538881,  39 3387537575 oppure a mezzo e-mail info@castleetnaexcursions.it, tramite la pagina prenotazioni. Il pagamento è previsto in contanti a fine escursione. A mezzo bonifico bancario:  E’ possibile effettuare un bonifico bancario della metà dell’importo totale ed inviarcene copia tramite email all’indirizzo info@castleetnaexcursions.it , indicando nella causale il numero delle quote associative (numero dei partecipanti), e la data dell’escursione. (es.: 4 quote associative, escursione Etna Morning/Sunset del 10 Agosto 2020 ). A fine escursione salderete in contanti la quota restante.

Accettiamo cancellazioni, se effettuate con almeno tre giorni di anticipo rispetto alla data dell’escursione. Potrete comunicarcelo via email o telefono. Se la cancellazione non verrà effettuata entro i tempi indicati, o in caso non vi presentiate alla partenza, applicheremo una penale del 50% di totale importo.

Tutte le nostre escursioni partono da Catania. Organizziamo dei punti di incontro direttamente presso la vostra struttura ricettiva. Se alloggiate fuori Catania o in zone limitrofe, vi preghiamo di comunicarcelo in fase di prenotazione e cercheremo di concordare la migliore soluzione con voi.

Vi consigliamo di indossare scarpe da trekking, calzini, e abiti comodi.

In caso di condizione avverse, il tour verrà annullato e sarete avvisati la mattina stessa. Non vi addebiteremo alcuna somma; nel caso abbiate effettuato un bonifico vi rimborseremo.

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